Riss meines LM Radical

[justme]

Hi,



so heute ist es leider passiert.Bei einem Schmetterball ist mir der Head
Liquidmetal Radical am Rahmen gebrochen. Gibt es eine Möglichkeit das
Racket an Head zurückzuschicken und evtl. ein neues Modell zu bekommen?
Ansonsten sind diese Schläger nämlich recht teuer

Schläger ist etwa ein 3/4 Jahr alt...

[ShockTreatment]

Saite rausschneiden, und sagen, dass er beim Schlag gerissen ist. Sagen,
du hast immer mit 26 kp bespannt und 4 Knoten (falls man die bei dem Schläger
machen muss) besaitet hast...



Nen früherer Trainer von mir hat ersetzt bekommen gekriegt, allerdings
war das ein Babolat.

Keine Ahnung wie das bei Head aussieht, aber beinem 3/4 Jahr?!?!?

[justme]

hmm meinst du ein 3/4 Jahr ist zu lang?

Kennst Du ne Adresse, an die ich mich wenden könnte?

[nervenbündel]

Hallo,

also ich habe bis jetzt 2 Schläger reklamiert. Einen Head und einen Babolat,
beide zum Versandhändler geschickt wo ich sie gekauft habe. Habe dazu
immer einen kleinen Bericht geschrieben

wie es passiert ist (Rahmenbruch beim Aufschlag z.B.), Rechnungskopie
dazu. Ging ohne Probleme.

Auf Rackets hat man doch ganz normale Garantie, somit dürfte ein 3/4 Jahr
kein Problem darstellen.

Probiers einfach aus!

Gruss Thomas

[Heinman]

NERVENBÜNDEL



Mir ist auch durch eigenes Verschulden ein Head Schläger zerbrochen. Ich
hatte dies auch so beschrieben und denSchläger mit Rechnung zum Händler
geschickt. Nach zwei Wochen habe ich einen neuen Schläger geschickt bekommen.



ShockTreatment

Vergiss das Rausschneiden. Das interessiert Head überhaupt nicht. Schau
mal bei einem Turnierbesaitungsservice vorbei.

Pacific z.B. besaitet, wenn möglich, immer mit der 2-Knoten-Methode (around-the-world)

[justme]

Ja, nur das Problem ist, dass ich keine Rechnung habe, da ich den Schläger
bei Ebay gekauft habe. Und dann schon gar kein Versandhändler. Gibt es
auch die Möglichkeit sich direkt an Head zu wenden?

[ShockTreatment]

Original geschrieben von Heinman

ShockTreatment

Vergiss das Rausschneiden. Das interessiert Head überhaupt nicht. Schau
mal bei einem Turnierbesaitungsservice vorbei.

Pacific z.B. besaitet, wenn möglich, immer mit der 2-Knoten-Methode (around-the-world)

Ja klar, nur ich hatte mal gehört, dass da schon drauf geguckt wird, und
der Händle sagen könnte, dass es nicht richtig bespannt ist...

[Paddy C.]

Mir ist mal der uralte Head Radical Tour 630cm² gerissen, bei einer Vorhand!
Er ist unten im Schlägerherz, relativ zentral gerissen! Daraufhin sendete
ich den Rahmen zu Head und bekam ihn ersetzt! Der ersetzte Rahmen riss-
ebenfalls bei einer Vorhand- an der Seite rechts, etwa 10cm vom Herz entfernt!

Den habe ich ebenfalls eingeschickt! Obwohl der Rahmen nur einmal gespielt
wurde, bekam ich ihn nicht mehr ersetzt!

[Floriano]

@justme

guck doch mal auf die homepage,da wirste sicher fündig...



aber generell muss man mit den liquidmetal eh aufpassen,die reissen extrem
schnell..

[Merlin]

@justme

Ich habe die Telefon Nummer von Head Deutschland für Dich

http://www.head.com/tennis/297.php?cr=Europe&show=Germany

vielleicht könne die Dir helfen.

[vorhandcross]

Mir ist auch mal einer bei einem Smash gerissen. Habe ihn über meinen
Händler zu Head Austria schicken lassen, der Kaufpreis wurde anstandslos
erstattet.



Hab´s natürlich gleich weiterinvestiert in einen neuen...

[tennis-teufel]

@Justme



Wie hast du dein Problem gelöst?



(Ich habe dir auch noch eine PM geschickt)

[justme]

Hi Tennis-Teufel,



du hast ne pm. Und ja, es hat funktioniert

[Tschevap]

Schreib es doch öffentlich! Wird sicher andere auch interessieren...

[tennis-teufel]

Habe auch das Problem mit einem Riß beim LM meines Sohnes gehabt,bin am
5.Januar- nachdem ich Head in Müchen angerufen habe und denen vom Schaden
und vom Kauf des Schlägers in Österreich erzählt habe und dann die Antwort
: Entweder nach A zu fahren oder zu einem Fachhändler oder großem Kaufhaus(Karstadt,
Kaufhof...) zu gehen-, zum Fachhändler meines Ortes gefahren und denen
auch nochmals die Geschichte erzählt. Sie haben anstandslos diese Reklamation
aufgenommen , sie würden ihn einschicken und nach ca. 10 Tagen würde ich
Bescheid bekommen. Also, entweder neuer Schläger oder Teilersetzung, hat
es beim erwähnten Anruf bei Head geheißen.



Heute habe ich den Schläger abgeholt, Head hat ihn anstandslos ersetzt,
habe nur die Versandkosten zahlen müssen....



@ Justme

Es hat also bei mir auch funktioniert, Gott sei Dank ohne den lästigen
Papierkrieg.