Alfred Wildgruber

[Filzkugelbiker]

Hallo,
weiß jemand was mit dem Wildgruber los ist? Das Telefon ist dauerbesetzt und auf dem Handy ist er auch nicht zu erreichen. Und das schon seit zwei Wochen.

[detomaso]

Wär für mich ein Geund zu ignorieren und gar nicht mehr nachzufragen.

[VolkerIppig]

Huch?
Hatte in den letzten zwei Wochen mehrmals Kontakt mit ihm, auch telefonisch, hat alles wie immer geklappt.

[frank_gayer]

Vieleicht viel zu arbeiten ? Wir sind mitten in der Saison ! Reagiert er auf Emails ?

[detomaso]

Vieleicht viel zu arbeiten ? Wir sind mitten in der Saison ! Reagiert er auf Emails ?

Servus Frank, auch in allen anderen Branchen muss man erreichbar sein, wenn man Sein Geschäfte ordentlich führt. Das dies auch in der Tennusbranche funktioniert, leben genug andere vor-TSS zB.

[frank_gayer]

Habe ja nicht gesagt dass ich das gut finde oder es selbst auch so handhabe. Ich finde das auch keinen guten Kundenservice aber davon profitieren dann eben andere

[oliver.thome]

Seltsam. Ich hatte letzte und diese Woche mehrfach email Kontakt mit Herrn Wildgruber. Auf meine emails hatte ich immer spätestens 1 Stunde später eine Antwort oder einen persönlichen Anruf.

[Filzkugelbiker]

Also ich habe diese Woche wieder mehrmal versucht Herrn Wildgruber anzurufen, da ich eine Bestellung offen habe. Leider habe ich ihn nicht erreicht( Telefon dauerbesetzt oder keiner geht ran ) und Antworten auf meine Mails kommen auch nicht.
Ich kann mich normalerweise auch nicht über ihn beschweren aber diesmal finde ich es schon komisch.

[dodi]

Einer schon was von ihm gehört? Warte auch auf eine Antwort via Email...

[Filzkugelbiker]

Herr Wildgruber war in Urlaub.

[detomaso]

Herr Wildgruber war in Urlaub.

Ist durchaus menschlich, steht aber im Widerspruch zu vorangegangenen Ausführungen.

[masutec]

...also ich habe, auch in den letzten Wochen, umgehend Antwort per Mail erhalten. Auch bestellte Ware war problemlos und schnell bei mir.

Wie immer. Wenn jemand zuverlässig ist, dann der Alfred.

Und nein, ich bin nicht verschwägert, angestellt oder sonstwas.

Ich bin einfach seit Jahren zufriedener Kunde.

[oliver.thome]

Das kann ich auch nur bestätigen.
Ich bin auch mit dem Kundenservice von Alfred Wildgruber sehr zufrieden.

[bernado]

Hallo detomaso,
Alfred Wildgruber ist in der Regel, was die Kommunikation mit seinen Kunden betrifft, eine absolute Lichtgestalt. Sobald irgendetwas nicht ganz klar ist, ruft er von selbst an und ich habe seinen sympathischen bayrischen Dialekt im Hörer.
Gönnen wir ihm den Urlaub! Vielleicht ist er am Sylvensteinsee Kanu gefahren oder ähnliches ....
Ich kaufe bei ihm sogar dann, wenn es an anderer Stelle etwas günstiger ist, was selten vorkommt, weil ich seinen Service überaus schätze.

Liebe Grüße auch an Oliver,
Bernado

[detomaso]

Hallo detomaso,
Alfred Wildgruber ist in der Regel, was die Kommunikation mit seinen Kunden betrifft, eine absolute Lichtgestalt. Sobald irgendetwas nicht ganz klar ist, ruft er von selbst an und ich habe seinen sympathischen bayrischen Dialekt im Hörer.
Gönnen wir ihm den Urlaub! Vielleicht ist er am Sylvensteinsee Kanu gefahren oder ähnliches ....
Ich kaufe bei ihm sogar dann, wenn es an anderer Stelle etwas günstiger ist, was selten vorkommt, weil ich seinen Service überaus schätze.

Liebe Grüße auch an Oliver,
Bernado

Hallo Bernardo,

Ich kann Dich schon verstehen, aber für mich stellt es sich so dar, dass er in seiner Urlaubszeit wohl manchen Leute zur Verfügung stand und andere auf Antwort warten mussten. Sogar bei Mails kann man heute ganz einfach eine Abwesenheit angeben, sodass der Absdnder merkt- ah, derzeit nicht erreichbar. Aber dass Du die bayrische Gemütlichkeit schätzt, bringt uns beide dich schon wieder an einen gemeinsamen Tisch! Irgendwann werden wir uns doch mal persönlich kennen lernen, was mich sehr freuen würde, da ich Deine Beiträge und deren Ausführung sehr sehr schätze. Bis dahin