Was ist mit Keller-Sports los???

[hp_k]

Hab am 5.11. eine Bestellung aufgegeben!
Kreditkarte wurde am 6.11. belastet...

seitdem keine Reaktion mehr von Keller-Sports!
Ware bis heut nicht gekommen. OK, nach Österreich dauerts vl. ein bißchen länger!
Hab aber nicht mal eine Versandbestätigung erhalten?

Gestern hab ich angerufen. Eine nette Dame am Telefon sagt mir irgendwas von Logistikproblemen aber sie schickt mir sogleich die Versand/Trackingnummer per Email!

Bis jetzt nix gekommen...

Jetzt nochmal angerufen (angeblich bis 18:00 Uhr möglich) ...ich soll eine Nachricht hinterlassen.Hab um Rückruf gebeten....wieder nix!

Im Chatfenster bei Keller-Sportsshop Anfrage gesendet...
keine Antwort

Wenn ich mich einlogge auf der Keller-Sports Website, auf meine Bestellungen gehe steht dort "leere Geschichte"

Wie gehts Euch? Hat einer ähnliche Erfahrung im Moment?


gruss, hp_k

[hp_k]

vorab mal - meine bestellte Ware ist heut gekommen! Sehr gut, sehr schnell wie ich finde! Bravo....

aber:

gestern Abend noch jemanden erreicht per LiveChat!
Sehr nette Dame, wollte mich aber auf morgen (also heut) vertrösten und sich dann melden. Nach langem hinundhergeschreibsel findet sie dann doch die Versand/Trackingnummer und gibt sie mir durch.
Ware müsste heute, Freitag den 13. bei mir ankommen.

Warum bekam ich aber keine Info darüber?
Auch auf meine Anfrage per Mail (am 10.11.) - keinerlei Reaktion.

Das Beste kommt zum Schluß:
Die Ware wurde heut Vormittag geliefert.
Heut Nachmittag bekam ich eine Antwort auf meine Anfrage vom 10.11. wann den die Ware geliefert wird.
Darin stand, man werde die Logistik informieren und sich dann bei mir melden

Alter irgendwas läuft dort ziemlich schief....

Bin nur froh die Ware erhalten zu haben!!

[frank_gayer]

Keller Sports sendet nie Versandbestätigungen und es gibt auch nie automatische eine Trackingnummer. Ist es bei Euch anders ?

[hp_k]

also zumindest nach Österreich bzw. bei meinen Bestellungen gabs immer eine Versandbestätigung per Mail!

Deswegen hab ich ja nach 5 Tagen mal nachgefragt...mit dem oben stehenden Ergebniss!

[hp_k]

Grad die Versandbestätigung bekommen ?!
alter Schwede....😂