Meine sehr verehrten Damen und Herren von der Firma Tennis Völkl,

Da ich eure Produkte benutze und schätze, möchte ich euch meine Meinung als „client“ und „user“ mitteilen, weil einem ja inzwischen überall mitgeteilt wird, unsere Meinung sei für Firmen wichtig (was ich übrigens bezweifle, denn dann gebe es manche Firmen schin lange nicht mehr - z.B. Telefonfirmen).
Aber sei’s drum, hier ein paar Tipps:

- Websites von Firmen gelten heute als wichtiges Schaufenster für Kunden. Eure Webseite ist nicht nur veraltet, sie ist hundserbärmlich, sie muss dringend überarbeitet werden. Zwölfjährige bringen da heute mehr zusammen als euer Administrator.
- Wenn ihr in Zeitschriften Werbung schaltet (wie im aktuellen Tennismagazin 1-2.2013) für neue Schläger (Organix 7) und dort eure Webseitenadresse schon abdruckt, dann sollten hier zumindest mit verlockenden Bildern weitere Informationen zu finden sein; aber nein, man findet noch noch nicht einmal etwas zum Organix 9, obgleich der schon eine Weile auf dem Markt ist.
- Wenn ihr zugleich noch in dieser Zeitschrift Interviews gebt oder etwas von eurer Firma erzählt, und es labert einer von Aufbruchsstimmung und „jetzt kommt unsere neue Range“ und dann besucht man eure Seite, tja dann habt ihr ein echtes Problem. Denn man denkt zwei Dinge: was für ein Schwätzer und wie konnte er seinen Job bei euch bekommen?
- Ihr habt m.E. ein echtes Designproblem, nicht nur auf der Website, eure guten Schläger versprühen den Charme der späten 90er. Vielleicht leistet ihr euch in eurer „Range“ mal nicht nur einen neuen Administrator für die Webseite, einen neuen Vertriebs- und/oder Marketingchef, sondern auch mal einen neuen Designer – vielleicht aus Italien (die sollen gut sein und haben bei vielen „deutschen“ Produkten eine Menge bewirkt).

Nun werdet ihr denken, was will dieser Kerl ohne Ahnung, wir sind doch die Größten und in Aufbruchsstimmung und was weiß der schon! Nun ja, vielleicht habt ihr recht, aber ich würde halt gerne etwas von eurem Aufbruch mitbekommen, es würde mich freuen, gerade weil ich schon eine Menge von euch gekauft habe, aber irgendwann ist Schluss mit lustig, oder eure Patente laufen aus und andere benutzen auf einmal auch diese Materialien oder was auch immer.

Ich weiß, ihr habt es nicht leicht, hattet mal eine große Tradition, dann wurde eure Firma fast verzockt, jetzt könnt ihr euch halt keinen Nadal oder Federer als Vertragspartner leisten, habt ziemlich abgewirtschaftet, standet vor dem Aus und gehört jetzt irgendeinem obskuren amerikanischen Beteiligungsgesellschaft oder so.
Aber auch die haben bestimmt nix dagegen, wenn ihr mehr Schläger verkauft und wenigstens eure Webseite in Ordnung bringt.

Ich weiß, ihr tüftelt lieber herum und vertraut auf German Engineering usw., und dann kommt da diese neue „Wunderwaffe“ wie der Oragnix 1 heraus und „da steckt jetzt alles an Technologie drin“, was ihr derzeit zu bieten habt? Schade, denn wer soll mit so einem Teil auf den Platz gehen? Dieser Dreizack sieht so sch…. aus, da traut sich noch nicht einmal ein Anfänger mit auf den Platz, oder für wen sonst sollen die 255g geeignet sein?

Vielleicht fragt ihr auch mal beim Herrn Kübler nach, wie das so ausgehen kann mit der deutschen Tüftelei und komischen Produkten. Wenigstens verdient er an seinen Patenten, die jetzt Head, Wilson usw. benutzen. Und dann sollten wir deutschen auch wissen, so mancher Krieg ging schon verloren, trotz Wunderwaffe.

Ab nächstem Jahr soll ja alles besser werden - hört man, und "ihr gebt jetzt richtig Gas" und wollt hinter Wilson, Head und Babolat die Nummer Vier werden. Na da bin ich mal gespannt - so jedenfalls nicht!